Politica de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A ABOUTFASHION aceita a troca ou devolução dos seus artigos no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados. O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado.

Para devolver um artigo, deverá preencher o formulário de devoluções indicando qual a loja onde pretende enviar ou entregar o artigo. Depois de confirmado as condições do artigo, será reembolsado pela mesma via do pagamento no prazo de 48 horas. Para os pagamentos de multibanco o reembolso será efetuado por transferência bancária. Para trocas é emitido um vale com o valor do artigo, válido por 180 dias.

As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Nesta situação, é apenas restituído o valor dos artigos, ficando a cargo do cliente os custos dos portes de envio.

No caso da devolução estar na origem de um erro logístico da ABOUTFASHION, a mesma, só após, contacto com o cliente, procederá à recolha do artigo, assumindo os encargos da devolução, bem como, os portes de envio do produto correto.

A ABOUTFASHION não aceita devoluções enviadas com portes pagos ou contra-reembolso.

Para mais informações consulte a nossa FAQ ou contactar para: Linha de Apoio ao Cliente: +351 968 912 945 | 2ª a 6º (9h às 19h)

E-mail: info@aboutfashion.pt